מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 12 בינואר 2026

1. מבוא ובסיס חוקי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד FlatMate ("אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת ומשתפת את המידע האישי שלך.

• בסיס חוקי: מסמך זה נוסח בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") ותקנותיו.
• בעל המאגר: מאגר המידע נמצא בבעלות ובניהול של שותפות FlatMate.
• הסכמה: בעצם השימוש באפליקציה, הנך מסכים/ה לאיסוף ולעיבוד המידע שלך כמפורט להלן. אינך מחויב/ת על פי חוק למסור את המידע, אך ללא מסירתו לא נוכל לספק לך את השירות.

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון (לצורך אימות ב-OTP), ותמונת פרופיל.
• תוכן משתמש: תמונות של נכסים שהעלית, תיאורים, והיסטוריית הצ'אט בינך לבין משתמשים אחרים.
• נתוני מיקום: אנו אוספים נתוני מיקום מדויקים (GPS) כדי לספק שירותים מבוססי-מפה ולהציג נכסים בקרבתך. ניתן להפעיל או להשבית הרשאה זו בכל עת דרך הגדרות המכשיר.
• אינטראקציות AI: אנו מעבדים את שאילתות הטקסט שאת/ה שולח/ת לסוכן ה-AI שלנו כדי לייצר תשובות ולשפר את אלגוריתמי ההתאמה שלנו.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

השימוש במידע נעשה אך ורק למטרות הבאות:

• מתן השירות: חיבור בין שותפים ובעלי דירות, ואימות זהותך באמצעות אימייל, Google, או Apple.
• פונקציונליות AI: הפעלת סוכן ה-AI שלנו, המאפשרת לו לשלוף נכסים רלוונטיים מהמאגר בהתבסס על השאלות שלך.
• בטיחות ואבטחה: ניטור צ'אטים למניעת הטרדות, אכיפת תנאי השימוש ומניעת הונאות.
• שיווק (ציות לחוק הספאם): אנו נשלח לך מסרים שיווקיים או ניוזלטרים אך ורק אם נתת הסכמה מפורשת (Opt-in), בהתאמה מלאה לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

4. שיתוף והעברת מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות צד-שלישי אמינים הנדרשים לתפעול האפליקציה:

• ספקי ענן ומסדי נתונים: לצורך אחסון מאובטח של מידע המשתמשים (כגון Supabase/AWS).
• ספקי שירותי AI: לצורך עיבוד שאילתות בשפה טבעית.
• העברה לחו"ל: אנו עשויים לאחסן מידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לישראל (למשל באוסטרליה או באיחוד האירופי). אנו מוודאים שספקים אלו עומדים בתקן GDPR או בסטנדרטים דומים המוכרים על ידי התקנות בישראל כמספקים "הגנה נאותה".

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אמצעים אלו כוללים הצפנה (SSL/TLS), בקרת גישה וארכיטקטורת שרתים מאובטחת. עם זאת, יש לדעת כי שום מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני מתקפות סייבר.

6. זכויותיך ומחיקת מידע

יש לך שליטה מלאה על המידע שלך.

• זכות העיון והתיקון: על פי החוק בישראל, זכותך לעיין במידע המוחזק עליך ולבקש את תיקונו אם אינו מדויק.
• מחיקת חשבון (Right to Delete): זכותך למחוק את חשבונך ואת המידע הנלווה אליו בכל עת.
• כיצד למחוק: ניתן לבקש מחיקה ישירות דרך הגדרות האפליקציה (תחת "חשבון" > "מחק חשבון") או באמצעות שליחת מייל לכתובת support@flatmate-il.com.
• התהליך: עם קבלת הבקשה, אנו נמחק לצמיתות את המזהים האישיים והתמונות שלך בתוך 30 יום, למעט מקרים בהם שמירת המידע נדרשת על פי חוק (למשל, לוגים למניעת הונאות).

7. צור קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:

אימייל: support@flatmate-il.com