תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 12 בינואר 2026

1. מבוא והסכמה

ברוכים הבאים ל-FlatMate ("אנחנו", "שלנו"). תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין שותפות FlatMate בנוגע לשימוש באפליקציה ובשירותים שלנו ("האפליקציה").

מדיניות פרטיות: בעצם השימוש באפליקציה, הנך מאשר/ת כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות שלנו, המסבירה כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך.

גיל מינימלי: השימוש ב-FlatMate מותר לבני 18 ומעלה בלבד. בעצם השימוש בשירות, הנך מצהיר/ה כי את/ה בעל/ת כשירות משפטית להתקשר בחוזים מחייבים על פי הדין הישראלי.

2. רישיון שימוש

בכפוף לעמידתך בתנאים אלה, FlatMate מעניקה לך רישיון מוגבל, בלתי-בלעדי, בלתי-עביר וניתן לביטול להוריד, להתקין ולהשתמש באפליקציה לשימוש אישי ולא-מסחרי במכשיר נייד שבבעלותך או בשליטתך.

שימושים אסורים: חל איסור מוחלט: (א) לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering), לפרק או לנסות לחלץ את קוד המקור של האפליקציה; (ב) לבצע קצירת מידע (Scraping), זחילה (Crawling) או להשתמש במערכות אוטומטיות לגישה לאפליקציה; (ג) להשתמש באפליקציה לכל מטרה בלתי חוקית.

3. מהות היחסים בין הצדדים (הבהרה משפטית חשובה)

FlatMate הינה פלטפורמה טכנולוגית, ואינה מתווך במקרקעין, סוכן נדל"ן או חברת ניהול נכסים.

• איננו מספקים שירותי תיווך במקרקעין כהגדרתם בחוק המתווכים במקרקעין, התשנ"ו-1996.
• איננו הבעלים של הנכסים המוצגים, ואיננו בודקים, ממליצים או מנהלים אותם.
• איננו צד לחוזה השכירות או לכל הסכם אחר שנחתם בין המשתמשים.

4. הצהרה לגבי סוכן ה-AI (בינה מלאכותית)

FlatMate עושה שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) כדי לסייע למשתמשים. בעצם השימוש בשירות, הנך מאשר/ת כי:

• מגבלות ה-AI: סוכן ה-AI הוא מערכת אוטומטית ועשוי לייצר מידע לא מדויק, חלקי או "הזיות" (Hallucinations).
• חובת אימות: עליך לאמת באופן עצמאי את כל המידע (מחירים, כתובות, שירותים בדירה) ישירות מול המארח/בעל הדירה.
• היעדר הסתמכות: הנך מסכים/ה שלא להסתמך באופן בלעדי על עצת ה-AI לצורך קבלת החלטות פיננסיות או החלטות דיור.

5. אחריות המשתמש והתנהגות

הנך האחראי/ת הבלעדי/ת לאינטראקציות ולתוכן שלך באפליקציה.

• אימות ובדיקה: באחריותך לאמת את זהותו ואמינותו של כל משתמש עמו את/ה יוצר/ת קשר ולוודא את הבעלות על הנכס.
• סטנדרטים לפרסום: אם את/ה מפרסם/ת נכס, הנך מצהיר/ה כי יש לך הזכות החוקית להשכיר אותו. המודעות חייבות להיות מדויקות ולא מטעות.
• איסור אפליה: מודעות או הודעות הכוללות אפליה על בסיס גזע, דת, מגדר, לאום, נטייה מינית או מאפיינים מוגנים אחרים אסורות בהחלט ויובילו לסגירה מיידית של החשבון.
• אפס סובלנות (Zero Tolerance): יש לנו מדיניות אפס סובלנות לתוכן פוגעני. אנו מספקים כלי דיווח וחסימה (Block & Report) בתוך האפליקציה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לחסום משתמשים באופן מיידי בגין הפרת כללים אלו.
• מודעות ממקורות חיצוניים: חלק מהמודעות המוצגות בפלטפורמה מגיעות ממקורות חיצוניים ואינן מפורסמות ישירות על ידי FlatMate. איננו מאמתים, מאשרים או מתחייבים לדיוק, שלמות או זמינות מודעות אלו. באחריותך לאמת את פרטי המודעה באופן עצמאי לפני קבלת כל החלטה.

6. תשלומים ועמלות

השימוש בפלטפורמה הינו חינמי כרגע. אנו שומרים את הזכות להציג עמלות או תשלומים בעתיד.

• הודעה מוקדמת: אנו נספק הודעה של 30 יום לפחות לפני גביית תשלום עבור שירות כלשהו.
• הגנת הצרכן: כל תשלום או ביטול עתידי יטופל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

7. קניין רוחני

האפליקציה, הלוגו, העיצוב, הקוד והתוכן של FlatMate הינם קניינה הבלעדי של שותפות FlatMate ומוגנים על ידי דיני הקניין הרוחני. אין להעתיק, לשנות או להפיץ כל חלק מהאפליקציה ללא אישורנו בכתב.

רישיון משתמש: בהעלאת תוכן (תמונות/הודעות), הנך מעניק/ה ל-FlatMate רישיון להציג ולשנות את התוכן שלך לצורך תפעול האפליקציה.

8. שיפוי (Indemnification)

הנך מסכים/ה לשפות, להגן ולפטור את FlatMate ושותפיה מכל תביעה, נזק, חבות או הוצאה משפטית הנובעים מ: (א) השימוש שלך באפליקציה; (ב) הפרת תנאים אלה על ידך; או (ג) האינטראקציות שלך עם משתמשים אחרים או מחלוקות בנוגע להסכמי שכירות.

9. היעדר מצגים (Disclaimer of Warranties)

השירות מסופק במתכונת "כמו שהוא" (AS IS) ללא כל אחריות מכל סוג שהוא. איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף, מאובטח או נקי מטעויות.

10. הגבלת אחריות

עד למידה המרבית המותרת על פי הדין הישראלי, האחריות של FlatMate לכל תביעה הנובעת מתנאים אלה או מהאפליקציה לא תעלה על הסכום ששילמת לנו ב-12 החודשים האחרונים (או 0 ש"ח אם השירות חינמי). איננו אחראים לסכסוכים בין משתמשים, הונאות או עסקאות שנעשו מחוץ לפלטפורמה.

11. הוראות חנות האפליקציות של אפל (Apple App Store)

אם הורדת את האפליקציה מחנות האפליקציות של אפל, חלים התנאים הבאים:

• תנאים אלה הם בינך לבין FlatMate בלבד, ולא עם אפל. אפל אינה אחראית לאפליקציה או לתוכן שלה.
• לאפל אין שום מחויבות לספק שירותי תחזוקה או תמיכה לאפליקציה.
• אפל אינה אחראית לטיפול בתביעות כלשהן מצדך או מצד צד שלישי הקשורות לאפליקציה.
• הנך מצהיר/ה כי אינך נמצא/ת במדינה הכפופה לאמברגו של ממשלת ארה"ב.
• אפל וחברות הבת שלה הן מוטב צד-שלישי (Third-party beneficiary) של תנאים אלה ויש להן את הזכות לאכוף אותם נגדך.

12. כללי

• הדין החל וסמכות שיפוט: על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
• כוח עליון: איננו אחראים לעיכובים או כשלים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה (כגון תקלות אינטרנט, מלחמות, אסונות טבע).
• הפרדה (Severability): אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא כבלתי אכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף מלא.
• שינויים: אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך שימוש באפליקציה לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

13. פרטי קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה או להודעות משפטיות:

אימייל: support@flatmate-il.com